Sprendimai paslaugoms
Visi paslaugų tiekėjai stengiasi pagerinti savo paslaugų kokybę kiek tik įmanoma. Nuo paslaugų kokybės priklauso klientų pasitenginimas ir žinoma paslaugų tiekėjo pajamos. EVA turi visus reikalingus įrankius kokybei matuoti ir stebėti.
Formos/Klausimų grupės:
| Klieto poreikiai | Kaip apklausti klientą, kaip surinkti poreikius |
|---|---|
| Planavimas | Įsitikinkite, kad planuodami įvertinote visas aplinkybes |
| Įvykdymas | Užtikrinkite, kad paslauga atlikta iki galo |
| Priemonių naudojimas | Įvertinkite priemones, jų kombinacijas ar kiekius |
| Personalas | Darbuotojų įtaka paslaugų kokybei |
| Standartai | lakymasis numatytų proicedūrų, standartų |
| Higiena | Higienos normų laikymasis |
| Saugumas | Saugumo reikalavimų laikymasis |
| Matavimas | Matuokite paslaugos trukmę ar kitas sąnaudas |
| Išimčių valdymas | Kaip elgtis atsitikus išimtim |
Sprendimas tinka šioms paslaugoms
Grožio salonaiSporto klubaiKelionių agentūrosDraudimo bendrovėsTelekomunikacijų tiekėjaiBankaiLigoninėsViešbučiaiRestoranaiApgyvendinimo paslaugų tiekėjaiSPA centraiOdontologaiMasažo salonaiKonsultacijosMokymaiir kt.
Gaukite nemokamą versiją greičiau nei per minutę
Klientai, kurie mumis pasitiki
