Sprendimai paslaugoms

Visi paslaugų tiekėjai stengiasi pagerinti savo paslaugų kokybę kiek tik įmanoma. Nuo paslaugų kokybės priklauso klientų pasitenginimas ir žinoma paslaugų tiekėjo pajamos. EVA turi visus reikalingus įrankius kokybei matuoti ir stebėti.

Formos/Klausimų grupės:

Klieto poreikiaiKaip apklausti klientą, kaip surinkti poreikius
PlanavimasĮsitikinkite, kad planuodami įvertinote visas aplinkybes
ĮvykdymasUžtikrinkite, kad paslauga atlikta iki galo
Priemonių naudojimasĮvertinkite priemones, jų kombinacijas ar kiekius
PersonalasDarbuotojų įtaka paslaugų kokybei
Standartailakymasis numatytų proicedūrų, standartų
HigienaHigienos normų laikymasis
SaugumasSaugumo reikalavimų laikymasis
MatavimasMatuokite paslaugos trukmę ar kitas sąnaudas
Išimčių valdymasKaip elgtis atsitikus išimtim

 

Sprendimas tinka šioms paslaugoms

Grožio salonaiSporto klubaiKelionių agentūrosDraudimo bendrovėsTelekomunikacijų tiekėjaiBankaiLigoninėsViešbučiaiRestoranaiApgyvendinimo paslaugų tiekėjaiSPA centraiOdontologaiMasažo salonaiKonsultacijosMokymaiir kt.

Gaukite nemokamą versiją greičiau nei per minutę

Klientai, kurie mumis pasitiki