Parduotuvės vertinimas

Sprendimai parduotuvėmsSprendimai paslaugoms

Švara

KlausimasAtsakymasKoeficientas
Ar švarios grindys?Labai švaru, Švaru, Vidutiniškai, Netvarka2
Ar švarus durų kilimėlis?Labai švaru, Švaru, Vidutiniškai, Netvarka2
Ar švarios lentynos?Labai švaru, Švaru, Vidutiniškai, Netvarka2
Ar švarūs produktai?Labai švaru, Švaru, Vidutiniškai, Netvarka2
Ar švari ekspozicija?Labai švaru, Švaru, Vidutiniškai, Netvarka2
Ar švarūs langai?Labai švaru, Švaru, Vidutiniškai, Netvarka2

Prekės

KlausimasAtsakymasKoeficientas
Ar lentynos pilnos prekių?Pilna, Pusiau pilna, Beveik tuščia2
Ar kabliukai užpildyti prekėmis?Pilna, Pusiau pilna, Beveik tuščia2
Ar visos prekės su kainų lentelėmis?Taip, Ne1
Ar visos prekės su aprašymais?Taip, Ne1
Ar prekių pakuotės tvarkingis?Taip, Ne1
Ar ekspozicijos prekės tvarkingos ir veikiančios?Taip, Ne2

Personalas

KlausimasAtsakymasKoeficientas
Ar personalas atrodo reprezentatyviai?Taip, Ne1
Ar drabužiai atitinka standartą?Taip, Ne1
Ar darbo vieta tvarkinga?Taip, Ne1
Ar personalas paslaugus?Taip, Ne1
Ar personalas šypsosi?Taip, Ne1

Aptarnavimas

KlausimasAtsakymasKoeficientas
Ar personalas pasisveikino tik užėjus?Taip, Ne1
Ar darbuotojas siūlė įsigyti produkciją?Taip, Ne2
Ar darbuotojas domėjosi pirkėjo poreikiais?Taip, Ne1
Ar darbuotojas pasiūlė alternatyvius produktus?Taip, Ne2
Ar darbuotojas pasiūlė priklausančius produktus?Taip, Ne1
Ar darbuotojas pasiūlė papildomų paslaugų?Taip, Ne1
Ar darbuotojas pristatė akcijas?Taip, Ne2

Kasos aparatas

KlausimasAtsakymasKoeficientas
Ar kasos aparatas veikia sklandžai?Taip, Ne1
Ar banko terminalas veikia sklandžiai?Taip, Ne1
Ar kasos darbuotojas įteikė čekį?Taip, Ne1

Kasos aparatas

KlausimasAtsakymasKoeficientas
Ar visas patalpų apšvietimas įjungtasTaip, Ne1
Ar kvapų kapsulė užpildyta ir veikia?Taip, Ne1
Ar muzika įjungta?Taip, Ne1
Ar gėlės prižiūrėtos?Taip, Ne1

Savijauta

KlausimasAtsakymasKoeficientas
Kaip jautėtės įėją į parduotuvę?Esu patenkintas, Normaliai, Buvo nemalonu4
Kaip jaučiatės aptarnautas parduotuvėje?Esu patenkintas, Normaliai, Buvo nemalonu4
Ar rekomenduotumėte parduotuvėje apsilankyti kitiems?Taip, Ne2
Ar gėlės prižiūrėtos?Taip, Ne1

Kitos formos

Darbo vietos vertinimas

Sprendimai padaliniams/filialamsSprendimai personalui

Inžinieriaus vertinimas

Sprendimai paslaugomsSprendimai personaluiSprendimai įrangai

Patalpų vertinimas

Sprendimai parduotuvėmsSprendimai padaliniams/filialamsSprendimai paslaugoms

Personalas 360

Sprendimai padaliniams/filialamsSprendimai procesamsSprendimai personaluiSprendimai įrangaiSprendimai parduotuvėmsSprendimai paslaugoms

Transporto vertinimas

Sprendimai padaliniams/filialamsSprendimai įrangai

Vadybininko vertinimas

Sprendimai padaliniams/filialamsSprendimai parduotuvėmsSprendimai paslaugomsSprendimai personalui